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2018
02-21

这就是为什么你应该关注通用召回探测器


本文来自合作伙伴的档案。

下周,通用汽车首席执行官玛丽巴拉将受到众议院质疑,长达十年之久的延迟召回致命缺陷点火开关的160万辆汽车。

到目前为止,巴拉一直因为面临危机而受到称赞。在一段视频中,她说:“在这种情况下,我们的过程出了问题,发生了可怕的事情......我们已经道歉了,但这只是解决问题的一个步骤。”但巴拉直截了当的方法仍可能会混淆公司疏忽的程度。毕尔巴拉毕竟仅在2013年12月开始担任首席执行官。纽约时报报道:

她承认,她在12月底获悉内部安全委员会正在分析雪佛兰Cobalt的缺陷,公司决定发布召回,并且早于该公司说她被告知。但她表示,直到1月31日,她被告知有两个安全委员会认为召回是必要的,她才知道这些缺陷的严重性。 她的表现显然背离了汽车行业的常态,企业负责人经常避免谈论召回事件,除非被国会传唤。

在最近的一篇文章中,Slate的Bryce Covert认为,通用汽车正在让巴拉跌倒,理由是研究表明,当企业陷入困境时,女性更多时候会被提升为大公司的领导角色。对于这家公司来说,这个公司似乎很方便,因为该公司已选择以解决方式代替对有缺陷的部分承认有罪,因此只能提供一个几个月才负责这个案子的专家。

然而,在所有关于责难的辩论中,重要的是要注意问题的严重性。错误的点火负责切断汽车发动机并防止安全气囊打开。因此,带有故障开关的汽车司机会冒着失去汽车控制权的风险,然后失去内置的防撞保护功能。 GM在其召回页面上解释:在某些情况下,您的点火开关可能会移出“运行”位置,导致部分电力损失并关闭发动机。如果您的钥匙圈携带更多重量(例如更多钥匙或钥匙链)或您的车辆遇到崎岖路况或其他震动或影响相关事件,则此风险会增加。如果点火开关未处于运行位置,如果车辆发生碰撞,安全气囊可能不会展开,从而增加受伤或死亡的风险。

为了应对这个潜在的致命问题,通用汽车告诉用户避免使用笨重的钥匙链,这根本不是安全措施。巴拉,谁也将被司法部对延迟召回进行刑事调查的质疑,可能是该公司的牺牲产品。但这并不意味着通用汽车应对其处理案件的方式承担任何责任。调查结果显示,通用汽车应该处理其他一些问题。

据该公司介绍,点火开关的问题首先在 2004 中检测到。当时,对这个问题进行了调查,但是“考虑到需要的交付时间,成本和[一些可能的解决方案]的有效性,它是”不采取任何行动“。”在 2005 中,问题再次出现,工程师考虑将点火钥匙从插槽更改为孔形,以防止钥匙移位并触发发动机关闭。该提案获得批准,但最终取消。相反,该公司为通用汽车经销商提供了关键插件以适应该插槽。然而,在工程师没有切换到新设计的情况下,却没有注意到点火开关部件号的变化。根据 Automative News ,“缺乏改变的文件阻碍了通用汽车长达数年的寻找线索”,并且违反了正常程序:

根据三人的说法,不分配新零件号码是非常不寻常的谁担任高级总经理 当时的工程师。没有一个工程师参与处理点火开关;所有人都要求不要使用他们的名字,因为这件事很敏感。一位工程师说:“改变零件的配合,形状或功能而不改变零件号码是一项基本罪行。” “这将是对内部流程的非凡冲击。”

2007 2009 中,对2005-2007年Cobalt模型中由于故障部分可能导致的致命碰撞进行了调查。几年(和调查)后来,召回2005 - 2007年Chevy Cobalt和Pontiac G5终于实施; 2003-2007土星离子; 2006-2007 Pontiac追求; 2006-2007庞蒂亚克至;和2007年土星天空车辆。这相当于160万辆汽车。据通用汽车称,至少有13人死亡与劣质部分有关。

本周早些时候,纽约时报报道称,虽然通用汽车正在处理调查过程中的混乱情况,但这是误导的悲伤家庭,并要求他们放弃不法的死亡诉讼。 报道:

在2009年5月15日的一次会议上,他们了解到雪佛兰Cobals的黑匣子中的数据证实了数十万辆汽车存在潜在的致命缺陷。 但在随后的几个月和几年中,作为内部文件和研究的一个装载,G.M.告诉事故遇难者和其他客户的家属,他们没有足够的证据证明他们的汽车,采访,信件和法律文件显示有任何缺陷......我 n一个案例,G.M.如果家属没有撤回诉讼,威胁要追回事故受害者的家属报销法律费用。在另一个例子中,它用一个简洁而公正的信件驳斥了一个家庭,说没有理由声称。

纽约时报报道,一些寻求针对通用汽车的法律诉讼的家庭选择了解决问题,同意保密条款掩盖了通用汽车对死亡的立场。

2009年,通用汽车在申请破产后获得了大规模的政府救助。这意味着该公司不必对2009年之前提交的法律诉讼做出回应 - 这将使其难以对公司提起诉讼。有些人呼吁公司放弃这种权利是因为长达数十年的忽视,但似乎要由通用汽车作出最终决定。当然,除非巴拉下周的表现促使国会采取更多行动。

本文出自我们合作伙伴 The Wire 的档案。